برای ایجاد حساب کاربری در بُرنس، شما میبایست بر روی آدمک بالای صفحه سمت چپ کلیک کرده و گزینه ثبت نام را انتخاب کنید، سپس اطلاعات خواسته شده را وارد نمایید تا حساب کاربری خود را ایجاد کنید.

از نوار منوی بالای سایت به کتگوری مورد نظر خود بروید و کالای مورد نیاز خود را انتخاب کنید. برای انتخاب کالا به ویژگیهای کالا، روش استفاده و نظرات کاربران دقت کنید تا انتخاب درستی بر اساس نیازتان انجام دهید، سپس با فشردن "افزودن به سبد خرید" کالا را سبد خرید خود اضافه نمایید.

در صفحه کتگوری و یا صفحه برند، فیلترهایی را در سمت راست صفحه مشاهده می کنید که ویژگی ها و کاربرد های مختلف کالاها را نشان می دهد. با استفاده از این گزینه ها می توانید در یک لیست بزرگ از کالاها، محصولات مورد نظر خود را با ویژگی یا کاربرد مورد نظرتان فیلتر کنید و از میان این لیست منتخب کوچک تر، کالاها را مقایسه و بررسی کنید و محصول مورد نظر خود را راحت تر انتخاب نمایید.

برای مرتب کردن کالاها بر اساس پربازدیدترین کالاها، جدید ترین کالاها، قیمت از کمترین به بیشترین و یا قیمت از بیشترین به کمترین، می توانید از دکمه "ترتیب" استفاده نمایید و محصولات را به شکل دلخواه خود مرتب نمایید.

شما میتوانید نام کالای مورد نظر خود را در نوار جست و جوی بالای صفحه وارد نمایید.

ارسال سفارشات تهران، حداکثر طی 1 الی 3 روز کاری توسط پیک ارسال خواهد شد. هزینه ارسال سفارشات با پیک به عهده مشتریان میباشد. همچنین شما میتوانید طی هماهنگی با کارشناسان فروش بُرنس محصول خود را پس از ثبت سفارش در همان روز دریافت کنید. سایت بُرنس شاپ همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارشات در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و سایت بُرنس شاپ تنها در صورت نیاز مدارک و شواهد تحویل بار به شرکت های حمل و نقل را در اختیار مشتریان محترم قرار میدهد.

ارسال سفارشات شهرستان توسط پست و تیپاکس انجام میشود، سفارشات حداکثر طی 2 الی 3 روز کاری جمع آوری شده و بنا به انتخاب مشتریان به هنگام ثبت سفارش، بسته تحویل پست و یا تیپاکس خواهد شد، هزینه ارسال با پست 50 هزارتومان و هزینه ارسال تا تیپاکس 30 هزارتومان میباشد. سایت بُرنس شاپ همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارشات در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و سایت بُرنس شاپ تنها در صورت نیاز مدارک و شواهد تحویل بار به شرکت های حمل و نقل را در اختیار مشتریان محترم قرار میدهد.

امکان تغییر و حذف و اضافه کردن کالا در سفارش ثبت شده وجود دارد. در صورتی که بسته شما در مرحله "پردازش انبار "است می توانید با پشتیبانی سایت تماس گرفته و سفارش خود را ویرایش نمایید.

در صورتی که سفارش شما در مرحله "پردازش انبار" باشد میتوانید با پشتیبانی سایت تماس گرفته تا سفارش خود را لغو کنید و مبلغ آن به شما عودت داده شود. توجه کنید در صورتی که سفارش به مرحله "ارسال شد "رفته باشد، امکان لغو شدن سفارش وجود ندارد و لازم است تأمل نمایید تا کالا توسط پیک یا پست به بُرنس بازگشت داده شود و سپس هزینه بسته به حساب شما بازگردانده شود.

در صورتی که مشخصات ظاهری کالا روی باکس محصول ثبت شده باشد مثل رنگ محصول، لطفا پس از بررسی باکس محصول و مطالعه مشخصات روی محصول، در صورت مغایر بودن سفارش با کالای دریافتی، کالا بدون اینکه آنباکس شود، باید ظرف 24 ساعت به واحد پشتیبانی اطلاع داده شود. هرگونه ایراد وارده شده بر جعبه محصول (اعم از مخدوش شدن، پاره شدن)، ضمانت قبول بازگشت کالا و امکان استفاده از این سرویس را از بین خواهد برد. از نوشتن آدرس یا توضیحات روی کارتن یا جعبه اصلی کالا، جدا خودداری فرمائید و در صورت لزوم، جعبه اصلی محصول را درون کارتن دیگری گذاشته و ارسال کنید. همچنین در صورت انصراف مشتری از خرید، هزینه بسته بندی و رفت و برگشت کالا و کلیه هزینه های مرتبط به عهده مشتری خواهد بود. هزینه عودت کالا، در صورت مغایر بودن کالای سفارش داده شده با کالای دریافتی،برعهده فروشگاه اینترنتی بُرنس شاپ خواهد بود.

سایت بُرنس شاپ همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارشات در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و سایت بُرنس شاپ تنها در صورت نیاز مدارک و شواهد تحویل بار به شرکت های حمل و نقل را در اختیار مشتریان محترم قرار میدهد.

برای هر یک از کالاها در سایت، اطلاعاتی از قبیل نام، عکس و ویژگیها عنوان شده است. ما تضمین میکنیم که کالایی که به دست شما میرسد از همه نظر دقیقا همان کالایی است که در سایت دیده و انتخاب کرده اید. یعنی تضمین تطابق کالا با سایت. اگر غیر از این باشد، کالا از شما پس گرفته میشود و همه هزینه ها اعم از هزینه کالا، هزینه ارسال و هزینه بازپس فرستادن آن، به شما برگردانده میشود.